Qui sommes-nous ?
Bracelets Kern est une marque spécialisée dans la création de bijoux en argent 925, notamment des bracelets, pendentifs et boucles d’oreilles pour femme et homme, ornés de pierres synthétiques ou de diamants synthétiques.
Nos collections allient design moderne, qualité et élégance afin de proposer des bijoux faciles à porter au quotidien comme pour les occasions spéciales.
Actuellement, Bracelets Kern est disponible exclusivement en ligne. Cela nous permet de proposer un large choix de modèles tout en garantissant une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée.
Bien que nous ne disposions pas de boutique physique, notre site présente des photos détaillées et des descriptions précises pour chacun de nos bijoux afin de vous aider à faire votre choix en toute confiance.
Oui. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre bijou.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail afin d’obtenir des conseils personnalisés.
Selon la disponibilité des modèles et la destination de livraison, une expédition rapide peut être possible.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier les options disponibles.
Nos bijoux et matériaux
Oui. Les bijoux Bracelets Kern sont fabriqués en argent 925, également appelé argent sterling.
Cet alliage contient 92,5 % d’argent pur, ce qui garantit à la fois qualité, résistance et éclat durable.
Oui. Les diamants synthétiques possèdent la même composition chimique et les mêmes propriétés que les diamants naturels.
La seule différence réside dans leur origine : ils sont créés en laboratoire plutôt qu’extraits de la terre.
Pour préserver l’éclat de votre bijou en argent 925, il est conseillé de :
- éviter le contact avec les produits chimiques ou cosmétiques
- retirer votre bijou avant certaines activités
- nettoyer occasionnellement votre bijou avec un chiffon doux ou un produit adapté à l’argent
Un entretien simple permet de conserver durablement la brillance du bijou.
Oui. Les bijoux Bracelets Kern sont parfaits pour offrir, que ce soit pour un anniversaire, une fête ou une occasion spéciale.
Chaque bijou est livré dans un écrin élégant, idéal pour offrir ou conserver votre bijou.
Commandes
Oui, certains modèles de bracelets, pendentifs ou boucles d’oreilles peuvent proposer une option de gravure personnalisée.
Nous vous invitons à consulter la fiche produit afin de vérifier si cette option est disponible pour le bijou sélectionné.
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé afin de vous aider à choisir la taille de bracelet la plus adaptée à votre poignet.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est parfois possible de la modifier.
Nous vous recommandons de contacter notre service client le plus rapidement possible pour toute demande de modification.
Les délais de livraison standard sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
Dans certains cas, une livraison plus rapide peut être proposée.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Oui, il est possible de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation lors de la validation de votre commande.
Tous les bijoux Bracelets Kern sont livrés dans un écrin élégant et sécurisé, idéal pour offrir ou conserver votre bijou dans les meilleures conditions.
Retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article.
Le bijou doit être non porté, en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture.
Oui, les échanges sont possibles sous réserve de la disponibilité du modèle souhaité.
Si le bijou choisi n’est plus disponible, notre service client pourra vous proposer une solution alternative ou un remboursement.
Certains bracelets en argent 925 peuvent être ajustés selon leur conception.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier si votre modèle peut être ajusté.
Pour effectuer un retour, il suffit de contacter notre service client, qui vous indiquera la procédure à suivre.
Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions nécessaires pour renvoyer votre bijou.
Paiements
Oui. Le site Bracelets Kern utilise des technologies de cryptage sécurisées afin de garantir la confidentialité et la sécurité de toutes vos transactions.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- autres solutions de paiement disponibles lors du passage de commande
Oui, selon votre pays de résidence et le montant de votre commande, le paiement en plusieurs fois peut être proposé lors du processus de commande.
Une fois votre retour reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement est généralement effectué sous 5 à 7 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.
Informations Générales
Pour toute question concernant votre commande ou nos bijoux, vous pouvez contacter notre service client :
- via le formulaire de contact disponible sur notre site
- par e-mail à l’adresse indiquée sur notre page contact
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
Oui, Bracelets Kern propose régulièrement des offres spéciales et avantages pour ses clients.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin d’être informé des nouveautés, promotions et lancements de collections.
Les conseillers Bracelets Kern sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos choix.
Que vous recherchiez un bracelet, un pendentif ou des boucles d’oreilles en argent 925, ornés de pierres synthétiques ou de diamants synthétiques, ou que vous souhaitiez simplement obtenir des conseils personnalisés, notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Horaires d’ouverture :
Lundi — Vendredi : 9h00 — 18h00
